新年是與叔叔伯伯阿姨嬸嬸們團聚的日子，大家在一起天南地北地閒聊，不外乎是誰該結婚怎麼還不結婚，哪對夫妻該有小孩怎又沒消息這類事情。不過今年在我家，倒是出現了一個有點莫名其妙的「論戰」。事情是這樣地～
大概因為去年我和Joe出了書，上了廣播，曝光量顯著增加，開始有親戚漸漸注意到我們的事業，於是幾位叔伯輩便問起了我創業的事情。這倒也不打緊，我稍稍交代一下也沒事，沒想到有位創業經驗豐富的長輩說話了：
人生最重要的是「過程」，只要努力過了，結果並不重要...
話才剛結束，另一位開口了：
過程？！誰管你過程！重要的是「結果」，那才是大家認同的關鍵啊！
於是現場的親友團不管是啃著牛肉乾的，還是喝著熱茶的，都放下手邊的正事，加入了討論。共分為兩方人馬，一邊是「過程重要派」，另一邊當然則是「結果重要派」，大家熱烈地發表各自的看法，但只有一件事情是肯定的，就是其實並沒有人對我的事業有興趣啊～哇哈哈！
但話說回來，這討論本身還挺有哲學性的，以下兩方的精華重點整理：
首先是【過程重要派】：
－成功原本就包含許多機運的成份，像郭台銘一樣努力的大有人在，但世上有幾個郭台銘呢？
－世俗的成功往往定義在物質的財富，這些縱使得到了也不代表內在的充實！
－凡走過必留痕跡，努力過程會帶來很多意想不到的收穫，縱使最後沒能功成名就，但仍有充實的人生！
－人生的成功與否，是難以用簡單的結果來衡量的。光以成敗論英雄，不但貶抑了許多人的默默努力，也會助長投機者剽竊別人的辛勞，只為達到自己的成果。
－專注在過程，全力以赴，不論成功或失敗，都不會有遺憾！只專注再結果，容易患得患失！
接下來，就是則是【結果重要派】的論點：
－人生或事業就像打籃球，球沒進籃框，姿勢再漂亮也是白搭呀！相反地，只要進球得分不犯規，姿勢再醜別人也不能說什麼！
－我們活在人組成的社會裡，除非離群索居，否則還是深受世俗影響。社會通常是以結果來論斷人的！
－所謂的「過程」往往只有當事人自由心證，「至少我努力過了」這種話，多半是自我安慰啦！
－還是把結果當目標比較好，這樣才會堅持到底。不然一碰上困難就把「過程比較重要」端出來，不等於直接投降了嗎？
聽著大家的討論我開始恍神：咦，好久沒聽到「中國娃娃」的賀年歌曲，還有那句「大錯特錯，不要來侮辱我的美」到底是什麼意思呢？...直到突然聽見：「大作家，那你覺得呢？」我才突然驚醒。「我嗎？！哈哈哈...過程結果都一樣重要啦！茶都涼了，我幫你換一杯吧！」趕緊藉機逃走～
過年我都處於腦滿腸肥的狀態，一定要聊那麼深的話題嗎？不過也還好啦，至少現在沒人問我去年賺多少，還有為什麼還不生小孩的話題！
真要講，其實現在的我是比較偏向「結果論」的！並非「過程」不重要，而是在我的觀念裡，過程的價值取決於我們期待什麼樣的結果。
當我Google搜尋「過程 結果 誰重要」，我看到一位媽媽寫的文章。她告訴孩子，讀書的目的不是為了考試，而是學習知識。所以當孩子考試考不好，她會告訴小孩「過程」比較重要，只要努力過，就不用在意分數。
其實小時候爸媽與老師也跟我講過同樣的話，讓我暫時鬆了口氣。但下一次我又考差時，老師還是把我扁了一頓，爸媽還是對我直搖頭，說我一定不夠努力。不是說過程比較重要嗎？為什麼成績單上不乾脆註明：「成果分數」45，但「過程表現」95分，這樣我就不用被打啦！
老實說，人都是偏好安逸與懶散的，這就是為什麼我們需要明確的目標來督促自己。公司會制訂KPI，學校會制訂入學門檻，自律的人也會制定里程碑。就是因為「過程」的判定太抽象了，一位很用功卻成績不好的學生，雖然總有一天會展現其價值，但眼前要通過升學門檻就是個大考驗。或許有人會說，當年愛因斯坦在校成績也很差，話是不錯，但除非我發現我的小孩有愛因斯坦等級的天份，否則我還是會想辦法幫助他在升學遊戲中取得高分！
如果我是那位媽媽，我或許會這樣告訴孩子：在學校讀書不光為了「考試」，但考試本身是個遊戲，我們應該搞懂它的遊戲規則，並且盡力取得勝利，因為這樣可以獲得很棒的回報，獲勝會為我們帶來愉悅！如果小朋友確實用功，卻考不好，我不會用「過程比較重要」來安慰他。我會跟他一起分析，我們是不是弄錯了規則？還是策略方法不對？例如我們抓錯了老師的命題重點？用錯了參考書？還是時間分配出了問題？一步步改進，試著在考試中取得高分，提高「投資報酬率」，會讓小朋友的學校生活更有自信，也更有多餘的時間專注在「考試」之外的學習。
職場也是一樣。有些朋友向我表達，自己在企業上班其實完全沒有晉升的願望，我認為這樣的看法不光是消極而已，更帶有危險與矛盾。企業原本就是個營利為目的的組織，為了發揮更好的效能，每位員工都該適才適用。平日好好與同事相處，把自己的責任工作做好固然重要，但既然選擇進了企業，每位工作者也該把「被組織肯定」當做另一件重要的義務！為公司帶來業績，晉升為主管，承擔更多管理責任，這些「成果」就像學生要取得好成績一樣，雖不能說是工作的唯一目的，但絕對也是不可規避的責任。如果得不到應有的認同，就該從策略面著手，看看是否有值得改進的地方，而不是一味地強調「我在意的是過程」、「我是來做事的，不是來做官的」。能在企業擔任主管，不是能做更多事情，影響更多人嗎？
結果比過程重要，感情方面也是嗎？當然，如果喜歡沈佳宜就該想盡辦法追到手，娶回家，一起過生活才是真愛。如果過程受阻，就該努力分析自己為何會拿好人卡？學習體察對方的心思，修正自己的策略。而不是拿著酒杯留著鬍渣一句「愛情是短暫的，友誼才是永恆的，至少我們是朋友！」我只想說「屁啦～最好是！」
所以結論是，過程雖然重要，但我們仍應務實地以「成果」作為努力的目標。事實上，唯有努力追求成果，過程才會額外地精采豐富。當然，在人生當中也不免會更改我們的目標，以符合實際情況。就像我從小就想要娶趙雅芝，還在家裡苦練「彈指神功」，但上大學後才發現她比我大20歲，所以只好勉為其難地將目標轉換為大一妹妹了！雅芝，我們還是做朋友就好！（泣）
那麼，你的人生態度，是過程重要，還是結果重要呢？
－本文獲「專案管理生活思維」授權轉載
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