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我們是公司行號,安裝室內電話
去年初更換新的總機後,電話共7線,每線使用都有通話問題,但沒換總機前從沒遇到這些問題,常遇到以下問題如下:
1.不論陰天.晴天通話常有雜音
(有時是對方沒有聽到雜音,但我們這聽得很清楚)
2.不定期通話講到一半, 有雜音後斷線
3.對方聽不到我們的聲音

我們沒裝節費盒, 所以可排除節費影響通話品質的疑問.
這些幾乎是每週都有此問題,但不是每天發生,
最近又發生有幾間工廠打不進來的問題,說我們一直在通話中,但我們並沒有全線佔滿,不同的問題是越來越多沒有減少.

1.電話公司
去年7月換過新的主機版還是有這些問題, 電話公司說已換過新主機版問題與他們無關,

2.中華電信
回覆雖然撥打123檢測故障專線有問題,但不見得是他們的問題,可能是大樓線路或電話總機問題.

電話公司和中華電信都說此問題當下若無發生無法確認問題,
雖然是這樣沒錯,但一直現在的狀況就是不正常,總有一個原因,
已確認大樓無其它人反應電話問題,所以此可排除,
但我覺得有可能是總機內部線路沒接好所致, 因為去年有請電話公司來調整線路有比較好,但還是有問題,若依大家經驗如果是電話公司問題,可大家建議好的說法來說服電話公司來處理, 並讓他們接受是他們的問題嗎?

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